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付款配送

超商取貨


  • 運費60元,滿399元免運。

宅配(新竹物流)


  • 運費100元,滿699元免運。
  • 無電梯只送至一樓,配送時間:平日9:00~18:00,週末沒有送。
  • 偏遠地區及離島將改郵局配送,不另外發送通知。

周末及國定假日不出貨,若遇特殊節慶或檔期,有可能拉長出貨天數。

台灣本島偏遠地區配送時間為 1-3 個工作天,而離島則視氣候及船期為 3-14個工作天。

若遇連續假期、颱風假、交通路中斷或天候不佳等因素,出貨及配送時間有可能順延或變動,請多多包涵。


鑑賞期退貨

15日鑑賞期


您所退回的商品必須保持商品本體、附配件、原廠內外包裝、保證書、所有隨附文件或資料、贈品的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。若商品封條為一次性包裝,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封。


※同一包裹,僅能申請一次退貨。



退貨流程


請您以送貨使用之原包裝將退貨商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。


若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x件xxx元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。


1. 登入會員→訂單管理→點選「詢問客服」,留言需鑑賞期退貨,並請提供以下資料。

  • 取件人姓名:
  • 取件人手機:
  • 取件人地址:
  • 退款匯款銀行帳戶:(使用信用卡/LINE pay付款者不必填寫)

2. 客戶傳訊後1-3個工作天,新竹物流人員將到府取件,請留意來電訊息。

3. 物流取件後3-5個工作天,我們確認商品狀況全新無誤後,以匯款退款至您的銀行帳戶(信用卡/LINE pay為退刷),並以簡訊通知您。

4. 退貨後會將訂單取消,並同時開立發票折讓單,將發票作廢。您申請退貨時,視同您已同意授權島嶼穩動代為處理銷貨折讓單。