付款配送

周末及國定假日不出貨，若遇特殊節慶或檔期，有可能拉長出貨天數。

台灣本島偏遠地區配送時間為 1-3 個工作天，而離島則視氣候及船期為 3-14個工作天。

若遇連續假期、颱風假、交通路中斷或天候不佳等因素，出貨及配送時間有可能順延或變動，請多多包涵。

鑑賞期退貨

15日鑑賞期

您所退回的商品必須保持「商品本體、附配件、原廠內外包裝、保證書、所有隨附文件或資料、贈品」的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。若商品封條為一次性包裝，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封。

※同一包裹，僅能申請一次退貨。

退貨流程

請您以送貨使用之原包裝將退貨商品包裝妥當，若原包裝已遺失，請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x件xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。

*您申請退貨時，視同您已同意授權島嶼穩動代為處理銷貨折讓單。

1. 登入會員→訂單管理→點選「詢問客服」，留言需鑑賞期退貨，並請提供以下資料。

• 取件人姓名：
• 取件人手機：
• 取件人地址：
• 退款匯款銀行帳戶：(使用信用卡/LINE pay付款者不必填寫)

2. 客戶傳訊後1-3個工作天，新竹物流人員將到府取件，請留意來電訊息。

3. 物流取件後3-5個工作天，我們確認商品狀況全新無誤後，以匯款退款至您的銀行帳戶(信用卡/LINE pay為退刷)，並以簡訊通知您。

4. 退貨後會將訂單取消，並同時開立發票折讓單，將發票作廢。