售後保固服務 | 台灣穩動有限公司

售後保固服務

保固範圍 Warranty Coverage

本公司非消耗性產品於購買後一年內,因正常使用下發生故障,均提供免費保固維修服務。

部分產品可能有特殊保固期限,詳情請參考產品頁面上的標示。

溫馨提醒:請妥善保存購買發票或訂單紀錄,以利核對保固期間。

非保固範圍 Exclusions

  • 不當使用:超出產品用途或設計範圍的使用方式。
  • 自行改裝或更換:包括自行更換零件或配件。
  • 人為損壞:如刮傷、摔落、斷裂、敲打、破壞或重擊等。
  • 人為疏失:包括不當使用、拆解、遺失、液體入侵、未妥善保管、運送碰撞、使用後產生的汙漬或表面刮傷等。
  • 消耗性零件:電池、螺絲、卡榫、跳繩繩體、線材、零件、海綿、握把、彈簧、軟墊、魔鬼氈、穿脫套等,因使用頻率或自然磨損需更換的耗材,僅提供付費更換服務。
  • 自然損耗:橡膠類產品因長期使用導致彈性疲乏,或環保材質因自然分解產生的狀況。
  • 商業或多人使用:包括將產品用於商業用途(如營利性訓練、銷售或租賃),或提供學校、公益團體、社區中心等非營利單位進行多人體驗或高頻率訓練。
  • 贈品或改裝產品:贈品或因客戶需求改裝、重組的產品。
  • 不可抗力因素:如天災(水災、火災、地震、颱風)、雷擊或蟲害等意外損壞。
注意:若判定屬於非保固範圍,維修將酌收費用(含零件、工時與運費)。

產品維修流程 Service Process

步驟一:填寫維修單及送修

產品維修單(點此下載)

將填妥的維修單與需維修的商品一起使用堅固紙箱包裝後寄出。

步驟二:郵寄地址及運費

寄送地址:台灣穩動有限公司 維修部
717 臺南市歸仁區大廟六街157-5號
(請勿親自前來,無現場接待服務)
聯絡電話:06-2675714

運費規定:

  • 客戶需自行支付送修運費。若使用運費到付方式寄送將被退回。
  • 本公司將承擔寄回運費。

步驟三:維修與退回

  • 送回的維修產品若無法修復,本公司有權更換良品或相應替代品。
  • 保固期間自購買日起算,以發票紀錄為準。
  • 保固期內因正常使用發生瑕疵的產品,客戶無須支付維修人工成本及零件更換費用。
  • 若產品超出保固期或屬於非保固範圍,維修及更換服務將酌收費用(包括維修費及運費)。
  • 為保障您的權益,建議在包裝送修前拍攝產品外觀照片留存。若因包裝不當導致運送中損壞,本公司恕不負責。
  • 維修完成或客戶不同意維修後,本公司將根據維修單上的資訊將產品寄回。若地址無法送達,將保留產品30天,逾期視同放棄所有權。

有限保固條款 Limited Warranty

本公司保留更改銷售及服務內容、終止違反法律規定或雙方約定之客戶帳戶服務的權利。

若客戶違反服務條款(例如不當使用產品後隱瞞事實或濫用保固維修服務),本公司有權終止為該客戶提供的任何服務。

免責條款 Disclaimer

  • 除上述保固條款及法律規定之責任外,台灣穩動有限公司對其產品不承擔其他保固責任。
  • 本公司未授權將產品用於軍事訓練、醫療康復或其他可能因產品故障或瑕疵導致人身傷亡或重大損害的用途。
  • 因未依照本公司提供之使用說明、維護規範或因自行改裝產品而導致的任何損害,本公司概不負責。
  • 本公司對因產品不當使用導致的任何人身傷亡、財物損害,或產品應用於醫療或醫療相關設備的任何損害,概不負責。
  • 對於因使用本公司產品導致的間接、附帶損害、利潤損失、商業投資損失或商譽損失,本公司亦不承擔任何賠償責任。
  • 本條款之解釋與適用,均以中華民國法律為準據法,若有爭議,雙方同意以台灣台南地方法院為第一審管轄法院。
  • 若本條款內容與中華民國相關法令(含消費者保護法)有所抵觸,則以相關法令為優先適用。
  • 本公司保留隨時修改本條款之權利,修改後之條款自公告日起生效。

產品責任險保障 Product Liability Insurance

為保障消費者權益,本公司已為全系列產品投保 新台幣 2,000 萬元 產品責任險。若因產品瑕疵導致合法理賠範圍內的損害,均可依保險條款申請理賠。

2,000 萬元為保險總額度,並非實際可取得的理賠金額,最終理賠內容與金額將由保險公司依契約條款與核定結果為準。本公司承諾持續維護此保險,以提供消費者更安心的購物與使用保障。

條款生效與修改 Effective Date

以上條款自 2025年8月25日 起公告施行。

台灣穩動有限公司保留增刪、修改及解釋上述條款的權利,並於本公司網站公告後生效。

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