鑑賞期與退貨 | 台灣穩動有限公司

7日鑑賞期與退貨

7日鑑賞期規範 Return Policy

我們提供7日鑑賞期退貨服務,幫助您在購物後安心評估商品。為確保退貨順利,請遵守以下規範:

  • 商品完整性要求:請保持產品本體、配件(包括隨附文件)、產品彩盒(非出貨紙箱)以及贈品完整無缺。若商品有明顯使用、磨損或無法恢復原狀的痕跡,恕無法受理退貨。對於損壞或使用過的商品,我們可能酌收額外整新費用,視回收商品的實際狀態而定。
  • 套組活動商品:若您的訂單涉及套組促銷活動(如「任選X件XXX元」等),請注意不可單獨退回單一品項,需將整個套組商品一併退回,以確保活動完整性。
  • 一次退貨服務:每張訂單僅提供一次鑑賞期退貨服務。請在申請退貨時一次性退回所有需退貨的商品,感謝配合。
  • 未達免運門檻:若您當初訂購時享有滿額免運優惠(例如超商取貨滿600元免運、宅配滿1,000元免運),但進行部分退貨後導致原訂單金額不足免運門檻,我們將從退款金額中扣除當初未達門檻的運費(分別為超商取貨60元、宅配80元),以補足實際應支付的運費。
  • 包裝要求:請使用原包裝妥善包裝退貨商品,確保商品安全。若原包裝遺失,請使用其他堅固的紙箱包裝,並避免將商品裸露交給物流人員,以免損壞將可能影響您的權益。
  • 授權聲明:當您申請退貨時,即表示您已同意授權台灣穩動有限公司代為處理銷貨折讓單相關事宜。
溫馨提醒:為維護退貨權益,請於到貨後盡速檢查內容物與外觀是否完整。

退貨流程 Return Steps

1 申請退貨

  • 登入您的會員帳號。
  • 進入「訂單管理」頁面,找到相關訂單。
  • 點選「申請退貨」,填寫退貨、退款資料,按下「確認」。

2 物流取件

您提交退貨申請後,物流人員將於 1–3 個工作天 內聯繫您並安排到府取件。請保持手機暢通,注意來電或簡訊通知,並配合安排取件時間。

3 退款處理

物流取件後,我們將確認商品狀態是否符合退貨規範。確認無誤後,退款將於 5–10 個工作天 內完成:

  • 若使用銀行帳戶退款,款項將匯至您提供的銀行帳戶。
  • 若使用信用卡或 LINE Pay 付款,退款將直接退刷至原付款方式。
  • 退款完成後,我們將透過 E-mail 通知您,並提供退款詳情。

4 訂單與發票處理

退貨完成後,您的訂單將被取消,並開立發票折讓單。原發票將作廢,請注意保留相關證明文件以供查詢。

一次退貨服務:每張訂單僅提供一次鑑賞期退貨服務,請於申請時一次性退回所有需退貨商品。

常見提醒 FAQ

  • 請勿將商品裸露交給物流,以免運送損壞影響權益。
  • 若原包裝遺失,請以堅固紙箱妥善包裝並填充防護材料。
  • 套組活動需整組退回,無法單獨退回部分品項。
  • 部分退貨導致未達免運門檻者,將自退款中扣回相應運費(超商 60 元/宅配 80 元)。
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