使用或註冊本網站,即表示您已閱讀、理解並同意本條款。為確保透明與保障您的權益,本公司得不經事先通知隨時更新本條款;更新後將公告於本網站,公告即視為通知。
**版本生效日:**2025-08-25
**聯絡窗口(個資權利申請/DPO):**office@twwds.com
本條款說明「島嶼穩動 官方購物網站」(以下稱「本網站」)如何蒐集、處理與利用您的個人資料。
不適用於本網站以外之第三方網站或服務(例如:外部支付、物流、社群平台),您應另行參閱其隱私政策。
依您使用的功能/服務,可能蒐集下列資料(您提供或因使用服務而產生):
識別資料:姓名、暱稱、電子郵件、連絡電話、地址、訂單編號、會員編號。
交易/配送資料:付款方式識別資訊(由金流商代處理)、發票載具/統編、配送/取貨資訊、退貨紀錄。
裝置/技術資料:IP、瀏覽器類型、使用時間、點擊紀錄、Cookie/裝置識別碼。
客服互動內容:您透過客服信箱、表單、FB Messenger 與我們互動之訊息內容、時間與處理紀錄。
提醒:我們原則上不主動蒐集敏感個資(如健康/醫療資料)。若您於客服訊息自行提供,視為您主動提供,將僅於回覆該個案之必要目的內處理。
我們基於下列特定目的使用個人資料:
會員管理與帳務處理;2) 訂單處理與配送;3) 售後服務(退貨/保固/維修);
客服聯繫與問題處理;5) 欺詐防制與風險控管;6) 依法令或稅務/會計所需;
服務品質優化、統計與分析;8) 依您同意之行銷溝通(含電子訊息)。
保留期間:於達成蒐集目的之必要期間內保存;涉及交易/稅務/會計之資料,依相關法令之最長保存期間保存;行銷溝通資料保存至您撤回同意或要求刪除為止。
保存地點:本公司或受託之合格資料處理/雲端服務供應商之伺服器或機房。
本網站採行合理且相當之安全措施(例如:存取權限控管、防火牆、加密傳輸、稽核與教育訓練)。個資僅限授權人員依職務需要存取。
如委託第三方處理(例如主機代管、金流、物流、客服系統),將以契約要求其遵守保密與資安義務並監督之。
我們不會任意出售您的資料。惟於下列情形,為達成服務必要目的,可能提供/委外處理:
金流服務:信用卡/第三方支付驗證、請款與退款。
物流/倉儲:出貨、配達、逆物流與未取件處理。
IT/雲端/客服工具:主機代管、備援、CDN、客服與信件系統(含 FB Messenger)。
法令/權限機關:依法令、法院或主管機關正當要求。
跨境傳輸:部分服務或雲端供應商可能位於境外;使用本網站即表示您同意於符合個資法要求下進行跨境傳輸與處理,我們將採適當安全措施保護您的資料。
我們使用 Cookie/類似技術以提供與改善服務。類型包含:
必要性 Cookie(網站核心功能)、效能/分析(瀏覽統計與錯誤偵測)、功能性(偏好記憶)、廣告/行銷(如有)。
您可在瀏覽器關閉或限制 Cookie;亦可透過「Cookie 設定」連結調整偏好(若提供)。關閉後部分功能可能受影響。
經您同意,我們得以電子郵件或訊息提供活動/商品資訊。您可隨時透過信件內退訂連結或聯絡窗口要求停止行銷。
本網站主要面向一般消費者;未滿二十歲者應在法定代理人同意下使用並提供資料。若發現未經同意提供之資料,請與我們聯繫,我們將依請求刪除或停止處理。
您得就您的個人資料行使下列權利:
查詢或請求閱覽;2) 請求製給複製本(得酌收必要成本費用);
請求補充或更正;4) 請求停止蒐集、處理或利用;5) 請求刪除。
申請方式:來信 office@twwds.com,註明申請事項與可資確認身分之文件。
我們將於30 日內回覆;惟依法或為履行契約、權利主張、防制詐欺或會計稅務保存所必須者,得依法拒絕或延後處理並說明理由。
為保障您之權益與服務品質,請您提供正確且最新之資料;如資料變更,請即時更新或通知我們。
本網站可能含有第三方連結或嵌入(如 FB Messenger)。您與該第三方互動時,其資料處理將受第三方隱私政策約束;本政策不及於第三方之蒐集與利用。
如發生足以影響您權益之個人資料安全事件,我們將依相關法令與作業程序,採取必要補救措施並於合理期間內通知您與主管機關(如法律有要求)。
本政策得視營運或法規需要隨時修正;修正後將公告於本網站並標示生效日。重大變更(例如資料用途或對您權利影響增加)時,將以適當方式提醒您。
若對本政策或個資權利行使有任何疑問,請聯繫:office@twwds.com。我們將盡速協助您。